Mixup Furniture, Mixup Decor, Mixup Interior, Mixup lighting, Mixup Smart home, Đồ Nội thất, Thi công trang trí nội thất văn phòng, nội thất căn hộ, Đèn led chiếu sáng, nhà thông minh, nha thong minh, smarthome, smart home, nhà tự động, autohome, khóa điện tử, khoa dien tu, khóa thông minh, khoa thong minh, khóa vân tay, khoa van tay, chuông cửa màn hình, chuông cửa có hình, intercom, video door phone, camera, wifi, access control, kiểm soát ra vào, máy chấm công, Hệ thống nhà thông minh, he thong nha thong minh, nhà thông minh, nha thong minh, ngôi nhà thông minh, ngoi nha thong minh, nhà tự động, nha tu dong, SmartHome, Smart Home, Auto Home, Hệ thống bật đèn thông minh, he thong bat den thong minh, chiếu sáng tự động, chieu sang tu dong, chiếu sáng led, chieu sang led, chiếu sáng thông minh, chieu sang thong minh, giám sát an ninh, giam sat an ninh, hệ thống cảnh báo an ninh, he thong canh bao an ninh, canh bao an ninh, cảnh báo an ninh, hàng rào điện tử, hang rao dien tu, cảnh báo cháy, canh bao chay, camera an ninh, camera, chuông của có hình, chuong cua co hinh, kiểm soát vào ra, kiem soat vao ra, kiểm soát môi trường, kiem soat moi truong, nhiệt độ độ ẩm, nhiet do do am, cảnh báo khí gas, canh bao khi gas, cảnh báo khói, canh bao khoi, tưới cây tự động, tuoi cay tu dong, bơm nước tự động, bom nuoc tu dong, rèm mành tự động, rem manh tu dong, điều khiển bình nước nóng, dieu khien binh nuoc nong, điều khiển từ xa, dieu khien tu xa, âm thanh đa vùng, am thanh da vung, biệt thự, biet thu, nhà phố, nha pho, chung cu, chung cư, nhà liền kề, nha lien ke, giao diện 3D, công nghệ, cong nghe Zigbee, PLC, Power Line Comnunication, điều khiển qua điện thoại, dieu khien qua dien thoai, 3G, giải trí đa phương tiện, giai tri da phuong tien, Phòng vệ sinh thông minh, phong ve sinh thong minh, vệ sinh tự động, ve sinh tu dong, van cảm ứng tiểu nam, van cam ung tieu nam, van tiểu tự động, van tieu tu dong, van cảm ứng giá rẻ, van xả tiểu, van xa tieu, vòi cảm ứng, vòi cảm ứng, voi cam ung, vòi tự động, voi tu dong, máy sấy tay, may say tay, máy sấy tay siêu tốc, may say tay sieu toc, smart green, Bật tắt đèn thông minh, bat tat den thong minh, đèn cảm ứng, den cam ung, bật tắt đèn tự động, bat tat den tu dong, chiếu sáng thông minh, chieu sang thong minh, bật tắt đèn cầu thang thông minh, bat tat den cau thang thong minh, đèn cầu thang tự động, auto light, smart light

Chính sách đổi trả - MixUP - Giải pháp tối ưu cho Bạn

Chính sách đổi trả - MixUP - Giải pháp tối ưu cho Bạn

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện chấp nhận đổi trả:
• Khách hàng được đổi, trả sản phẩm nếu sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác (cùng model hoặc khác model) khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) được xác nhận bởi Nhân viên MixUP.
• Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

2. Thời gian áp dụng:
Trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng căn cứ theo hóa đơn mua hàng có ghi nhận thời gian: ngày mua hàng, giờ xuất hàng.

3. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
• Khách hàng liên hệ trực tiếp với MixUP, hoặc chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra.
• Sau khi kỹ thuật Bảo hành xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của MixUP.

4. Quy định đổi trả hàng:
A. Trường hợp đổi hàng

- Sản phẩm chưa qua sử dụng: Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên MixUP. Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được: Khách hàng được đổi sản phẩm mới khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật do Nhân viên của MixUP
  • Sản phẩm vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại), không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, xốp, tặng phẩm kèm theo
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Catalogue…)

B. Trường hợp trả hàng
- Sản phẩm chưa qua sử dụng:

  • Ngay khi nhận hàng kiểm tra hàng hóa, nếu khách hàng chưa ưng sản phẩm hoặc vì 1 lý do nào đó mà khách hàng không muốn mua hàng nữa.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên của MixUP

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được: Khách hàng được trả lại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được( do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và không có sản phẩm tương tự thay thế. Sản phẩm lỗi chỉ được trả sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật bảo hành và tuân thủ các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật do Nhân viên của MixUP
  • Sản phẩm vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại), không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...)
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh, phụ kiện, bao bì, xốp, tặng phẩm kèm theo
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( Hóa đơn VAT, PBH, Sách hướng dẫn, Catalogue,..)

- Riêng các trường hợp dưới đây, khách hàng phải chịu phí:
- Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quý khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do quý khách chịu và thanh toán thêm.
- Sản phẩm đổi mới được Hợp Nhất xem như một đơn hàng mới và áp dụng theo các chính sách hiện hành của MixUP
- MixUP sẽ thực hiện đổi hàng cho khách nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ các trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
  • Không đạt chất lượng như: Quá hạn sử dụng, hết hạn bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của MixUP.

C. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Hàng hóa đã được ký xác nhận bàn giao hàng hóa “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó KH yêu cầu đổi, trả vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng)