1) Địa chỉ bảo hành:
Việc bảo hành sản phẩm do MixUP cung cấp tại địa chỉ: 32A Đường số 81, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. HCM.
Mọi sản phẩm của MixUP được bảo hành trong thời gian từ 12 - 24 tháng (tùy vào chính sách bảo hành của từng loại sản phẩm, có ghi rõ trong điều kiện bảo hành kèm theo khi Khách hàng mua sản phẩm).
2) Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp:
- Hư hỏng thiết bị trầy xước, bể vỡ do va đập mạnh, rơi từ độ cao do bất cẩn hoặc do người dùng không đọc kỹ cách lắp đặt trong hướng dẫn.
- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị ở nơi có điều kiện thời tiết không đúng như khuyến cáo của Nhà sản xuất, ví dụ: ngoài trời, nơi có nhiệt độ quá cao, môi trường ẩm ướt, bụi bặm, nhiệt độ quá thấp. Môi trường thích hợp được ghi chi tiết trong hướng dẫn sử dụng kèm theo.
- Hư hỏng do thiên tai hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng rơi vào, bảo dưỡng sai hướng dẫn.
- Hư hỏng do bị nước vào mạch. Hư hỏng do lắp đặt nguồn điện không phù hợp ghi trong hướng dẫn sử dụng.
- Nhà sản xuất chỉ chấp nhận bảo hành trong trường hợp tem còn nguyên vẹn, không rách nát và còn thời hạn bảo hành trên tem và lỗi thiết bị do nhà sản xuất.